Über das Buch

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Die Zusammenarbeit im Team ist heute einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens. In Organisationen mit hohem Gefährdungspotenzial (z.B. aus der kerntechnischen oder chemischen Industrie) gilt es, die Teamarbeit nicht nur auf effiziente Arbeitsleistung, sondern darüber hinaus auch auf die Sicherheit arbeitsbezogenen Handelns auszurichten, um Gefährdungen für die eigene Organisation und deren Umwelt zu vermeiden. Sicherheitswissenschaftler haben daher Konzepte wie Sicherheitskultur oder Crew Ressource Management entwickelt, welche sozial bedingte Sicherheitsrisiken zu verhindern suchen. Diese Konzepte zielen beispielsweise darauf ab, die Weitergabe von Informationen in Teams oder Organisationen so zu verbessern, dass eine optimale Entscheidungsfindung ermöglicht und potentielles Risikoverhalten vermieden wird. Bislang offen ist jedoch die Frage, wie sich sicherheitskritische Verhaltensweisen, die aus sozialen Interaktionen resultieren, psychologisch erklären lassen.

Sozialpsychologische Ansätze unterscheiden zwischen zwei Arten sozialer Beeinflussung: Informatorischer sozialer Einfluss wirkt, wenn Individuen aus dem Verhalten anderer Informationen erschließen und ihr Handeln vor allem daran orientieren. Normativer sozialer Einfluss wirkt hingegen, wenn Individuen hauptsächlich den wahrgenommenen Erwartungen anderer darüber, wie sie sich verhalten sollen, zu entsprechen bestrebt sind.

In diesem Buch wird der Frage nachgegangen, ob und inwieweit die beiden Mechanismen sozialer Beeinflussung sicherheitskritisches Verhalten in Organisationen erzeugen. Anhand einer Feldstudie in einem Kernkraftwerk wird zunächst gezeigt, inwieweit sicherheitsrelevantes Verhalten (die Befolgung von Sicherheitsvorschriften) sozial beeinflusst ist. In mehreren experimentellen Untersuchungen wird weiter überprüft, ob und wie sozialer Einfluss durch das Zusammenwirken normativer und informatorischer Einflussfaktoren erklärt werden kann. Wie…

Schlagworte

Systemsicherheit, Sozialer Einfluss, Informationskaskaden, Konformität, Sicherheitsvorschriften, Sequentielle Entscheidungsprozesse, Arbeits- und Organisationspsychologie, Sozialpsychologie, Psychologie, Sicherheitsrisiken