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Philipp Spreer: The Adoption of Interactive Service Technologies
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Philipp Spreer - The Adoption of Interactive Service Technologies

Empirical Evidence from the Retail Industry

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Über das Buch

- in englischer Sprache -

Zum Inhalt

Digitization is assumed to be the most far-reaching social and economic revolution since time immemorial and highly impacts the appearance of brick-and-mortar retailing. Interactive service technologies are expected to be particularly promising elements of the digital transformation in retailing. However, these approaches have not made a substantial breakthrough yet. This book explains why the adoption of technology users is not as evident as assumed. It significantly advances the research stream on technology adoption by extending present models and providing the groundwork for a unified and highly actionable model of service technology resistance. [...]

Schlagworte

Marketing, Absatz, Technologie, Akzeptanz, Service-Technologie, Handel, Service-Qualität, Mobile Verkaufsassistenten, Retail Industry, Akzeptanzbarrieren, Tablet, Digitales Marketing, In-Store Marketing, Digitalisierung, Point-of-Sale, Akzeptanzforschung

  • Autor*in
    Philipp Spreer
  • Seiten
    174
  • Zusatzinfos
    - in englischer Sprache -
  • Jahr
    Hamburg 2016
  • ISBN
    978-3-8300-9264-3
  • Fachdisziplin
    Marketing & Absatz
  • Schriftenreihe
    MERKUR – Schriften zum Innovativen Marketing-Management
  • ISSN
    1438-8286
  • Band
    100
  • Fachbereich
    Wirtschaft

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