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Wie gut ist die Beratung in deutschen Apotheken – und welches Potenzial ist bislang ungenutzt?

Diese Dissertation liefert darauf eine wissenschaftlich fundierte und zugleich praxisnahe Antwort. Im Mittelpunkt steht die Apothekenberatung im Rahmen der Selbstmedikation. Millionen Menschen behandeln leichte Beschwerden eigenverantwortlich. Die Apotheke ist häufig die erste und einzige Anlaufstelle. Umso wichtiger ist eine kompetente Beratung, die evidenzbasiert und auf die Bedürfnisse der Verbraucher abgestimmt ist.

Auf Grundlage einer umfassenden Literaturanalyse und einer Verbraucherbefragung entwickelt die Autorin ein Idealbild einer hochwertigen Apothekenberatung. Dieses wird den tatsächlichen Erfahrungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern gegenübergestellt. Der daraus entstandene Soll-Ist-Vergleich macht deutlich, wo die Beratung bereits überzeugt und an welchen Stellen wertvolle Chancen für eine Weiterentwicklung bestehen.

Die Ergebnisse sind ebenso aufschlussreich wie praxisrelevant. Verbraucher vertrauen den Apotheken und bewerten die Beratung überwiegend positiv. Gleichzeitig werden deutliche Unterschiede zwischen den Erwartungen und den Erfahrungen bezüglich der Apothekenberatung sichtbar. Besonders bei der Erhebung relevanter Informationen und den während der Beratung ergriffenen Maßnahmen besteht Verbesserungsbedarf. Die Dissertation analysiert diese Potenziale systematisch und leitet daraus konkrete Empfehlungen für die Weiterentwicklung der Beratungsqualität ab.

Das Buch geht über eine reine Bestandsaufnahme hinaus. Es zeigt, wie eine qualitativ hochwertige, evidenzbasierte Beratung die sichere Selbstmedikation stärkt, die Rolle der Apotheke in der ambulanten Versorgung weiter ausbaut und neue Perspektiven für innovative Rx-to-OTC-Switches eröffnet. Gleichzeitig werden die gesundheitsökonomischen Chancen einer verbesserten Selbstmedikation aufgezeigt. [...]

Schlagworte

Selbstmedikation, Rezeptfreie Arzneimittel, over-the-counter (OTC), Apotheken, Beratungsqualität, Self-medication, Gesundheitswissenschaft, Public Health, Niederschwelliger Versorgungszugang, Rx-to-OTC Switches, Gesundheitliche Eigenverantwortung , Apothekenberatung

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