Über das Buch

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In Zeiten großer Veränderung müssen Organisationen mit Spannungen, Reibungen und Gegensätzen umgehen können. Gerade für die vorgesetzten Führungskräfte wird dabei adäquates Konfliktmanagement immer bedeutender. Denn Konflikte bieten auch die Chance, innovative, konsensorientierte Lösungen zu finden und damit nachhaltig die Zusammenarbeit zu verbessern. "Führen mit Mediationskompetenz" heißt die neue Zauberformel!

Doch was heißt Mediationskompetenz genau? Ihre Vorteilhaftigkeit ist unbestritten. Die meisten lehnen aber die klassische Mediation durch die Führungskraft – insbesondere mit Bezug auf ihre fehlende neutrale Rolle – ab. Was aber die Führungskraft in welchen Konfliktfällen tun kann bzw. soll, bleibt regelmäßig offen und nur dem Fingerspitzengefühl der i.d.R. wohl mediationsunerfahrenen Führungskräfte überlassen.

Die Verfasserin, langjährige Führungskraft, Hochschullehrerin und Mediatorin, hat mit diesem Buch die bislang noch wenig griffige Mediationskompetenz genauer erforscht und konkretisiert, um diese für die Führungskraft in ihrem Arbeitsalltag fruchtbar zu machen. Dabei hat sie zunächst untersucht, in welchem Verhältnis die als neu angepriesene Mediationskompetenz zu der herkömmlichen Konfliktlösungskompetenz steht. Des Weiteren hat sie an einem ganzheitlichen, an den Kernprinzipien der Mediation orientierten Ansatz überprüft, ob bzw. unter welchen Bedingungen die Führungskraft als klassischer Mediator agieren kann. Dabei hat sie auch beleuchtet, wie die Führungskraft bei fehlender Anwendbarkeit einer klassischen Mediatorenrolle Mediationskompetenz im konkreten Konfliktfall, aber auch in ihrer Rolle als Personal- und Organisationsentwickler einsetzen kann. [...]

Schlagworte

Konfliktmanagement, Führung, Mediationskompetenz, Wirtschaftsmediation, Personalmanagement, Organisationsentwicklung, Betriebswirtschaftslehre