Robert Hörstrup - Anbieterintegration

Ein konzeptioneller Ansatz zur Analyse und Gestaltung kundenseitiger Nutzungsprozesse

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Über das Buch

Zum Inhalt

Ein Schwerpunkt der aktuellen Entwicklungen in der Informatik stellt die sog. „Ambient Intelligence“ (AmI) dar, womit die Durchdringung von Alltagsgeräten und Alltagsprozessen der Konsumenten durch Informationstechnik gemeint ist. Durch AmI-Technologien können nahezu alle Produkte durch Informationsverarbeitungskomponenten (Sensoren, Mikrochips, drahtlose Kommunikation) ausgestattet werden, die dann auch eine Vernetzung zwischen den Produkten erlauben. Es entsteht das „Internet der Dinge“.

Eine besondere Spielart des „Internets der Dinge“ stellt die Verarbeitung der Nutzungsdaten von Produkten dar, aus denen dann u. a. über Web-Anwendungen den Nutzern in Echtzeit Serviceleistungen zur Optimierung ihrer Konsum- bzw. Nutzungsprozesse geliefert werden können.

Durch den Einsatz von AmI entsteht somit ein Wandel von der sog. Produkt­vermarktung hin zur Nutzungsvermarktung, bei der sich die Vermarktungs­aktivitäten an den Konsum- bzw. Nutzungsprozessen der Nachfrager ausrichten. Dadurch eröffnen sich insbesondere dem Marketing völlig neue Informations- und Gestaltungsmöglichkeiten, die bisher in der Literatur speziell für den Consumer-Bereich erst ansatzweise untersucht und diskutiert wurden.

Vor diesem Hintergrund verfolgt der Autor einen konzeptionellen Ansatz und entwickelt mit der Anbieterintegration (AI) eine allgemeine Marketing-Konzeption für die Nutzungsvermarktung. [...]

Schlagworte

Betriebswirtschaft, Marketing, Ambient Intelligence, Kundenintegration 2.0, Anbieterintegration (AI), Technology Acceptance Model (TAM), Nutzungsprozesse, Point of Use, Nutzungsvermarktung, Ubiquitous Computing

  • Autor*in
    Robert Hörstrup
  • Seiten
    408
  • Jahr
    Hamburg 2012
  • ISBN
    978-3-8300-6292-9
  • Fachdisziplin
    Marketing & Absatz
  • Schriftenreihe
    MERKUR – Schriften zum Innovativen Marketing-Management
  • ISSN
    1438-8286
  • Band
    64
  • Fachbereich
    Wirtschaft

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