Lars Niebel - Erfolgsfaktoren von regionalem Kundenbindungsmanagement im B2C-Bereich durch den Einsatz des E-Purse-Systems GeldKarte
Grundlagen, Analysen, Konzepte und Optimierungsansätze
Lieferung & Versand
Für diesen Artikel wurde keine geeignete Versandart ermittelt. Bitte melden Sie sich bei uns.
- Zahlungsarten:
Über das Buch
Zum Inhalt
Die deutsche GeldKarte und ihre Zusatzanwendungen bilden die Basis für viele City-Cards in Deutschland. Die möglichen Anpassungen der Zusatzanwendungen auf lokale Gegebenheiten können die City-Card zu einem optimalen Instrument zurlokalen Kundenbindung werden lassen. Die City-Card ist als multifunktionale Kartenlösung universell einsetzbar und bildet für die Betreiber revolutionäre Anwendungs-, Einsatz- und Kundenbindungsmöglichkeiten.
Lars Niebel untersucht die Erfolgsfaktoren von City-Cards. Die unterschiedlichen Untersuchungen zeigen Faktoren auf, um ein City-Card-Projekt erfolgreich implementieren und den nachhaltigen Erfolg erreichen zu können. Die Kundenbindung vor Ort ist für die Beteiligten wie Dienstleister, den Handel und die Kommunen interessant, um höhere Umsätze zu generieren. Die deutsche GeldKarte bildet hierfür das benötigte Instrument, um eine Abwanderung der Kaufkraft in Großstädte oder andere Regionen einzudämmen.
Ausgehend vom aktuellen Forschungsstand und die Entwicklung eines Grundmodells werden durch eine theoretische Analyse des zu Grunde liegenden Modells erste Erfolgsfaktoren festgestellt. Im Zuge der weiteren Differenzierung der Erfolgsfaktoren von City-Cards wird eine Fallstudie auf Basis von drei existierenden City-Card-Projekten in Deutschland durchgeführt. Durch den Vergleich werden weitere Erfolgsfaktoren benannt und bereits theoretisch festgestellte Erfolgsfaktoren verifiziert bzw. falsifiziert. Auf Basis der bis dato durchgeführten Studien wurde vom Verfasser eine empirische Untersuchung der Verkäufer und Konsumenten eines deutschen City-Card-Projektes durchgeführt. Durch die gewonnen Ergebnisse der empirischen Untersuchung und den beiden vorangegangenen Analysen konnte ein umfangreiches Modell entstehen. Dieses zeigt die unterschiedlichen Erfolgsfaktoren von City-Cards auf. Die Ergebnisse der Untersuchungen beschreiben die Anforderungen an ein City-Card-Projekt. Durch die Anforderungen lassen sich…
Schlagworte
Geldkarte, City-Card, Kundenbindungsmanagement, Kartenzahlung, Zusatzanwendungen, Elektronische Geldbörse , Wirtschaftswissenschaft, Betriebswirtschaftslehre
Lieferzeit
Zahlungsarten
Sie können via Paypal, Kreditkartenzahlung oder Vorkasse bezahlen. Firmenkunden können auf Rechnung kaufen.
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise 2 bis 3 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen verzögert sich die Auslieferung entsprechend.
Paket-Versand
Einige Artikel werden aufgrund ihrer Größe, Menge und/oder ihres Gewichtes als Paket versendet.
Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.
Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.
Sendungsverfolgung
Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in Ihrer Lieferbestätigung per eMail.
Kontakt
Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 040 398880 0 sowie per E-Mail unter shop@verlagdrkovac.de.